如果您的信誉良好的经销商之一发现另一家零售商公开违反您的定价政策-您的公司是否有 地图 定价政策或其他类型的经销商政策 -您遇到了严重的问题。实际上,您有三个严重的问题。

首先,您显然有一个流氓零售商。可能是您授权的转售网络的成员,或者是灰色市场的经销商,以某种方式获得了您的产品,并且以低于您的定价政策所允许的价格在线销售这些产品。这可能会导致价格和利润下降,并最终损害您的品牌。因此,您必须立即与该公司联系,并停止其未经授权的产品广告。不过要小心。实施经销商的定价政策可能会带来法律和业务风险。如需帮助,请下载我们的免费电子书, 如何起草和执行成功的经销商定价政策.

其次,您的零售商在您发现违规之前就发现了这一事实,这意味着您的公司没有足够的工具来监控您的定价策略和实施策略。这意味着您需要 为定价政策实施实施更有效的解决方案 尽早。

第三,当您的合法零售商之一警告您竞争对手有违反您的定价政策时-当您引起注意时,您没有正确的回应-这可能会严重损害甚至终止您与该合法公司的关系零售商。毕竟,如果公司知道任何选择违反您政策的流氓经销商都可能会对其进行抢购,为什么公司仍要继续销售您的产品并遵守您的定价政策?

当转销商警告您另一家零售商违反您的定价政策时

那么,对此类投诉的正确回应是什么?

1.说实话:承认违反定价政策对您来说是新闻。

当零售商与制造商联系以让公司知道另一家零售商正在以低于其价格的价格在线宣传其产品时 地图pricing 根据政策,一些制造商会反省地告诉零售商,他们已经知道了这种情况,并正在努力解决这一问题-即使打来的电话是他们第一次听到。

这里的问题是双重的。首先,与您的伙伴诚实总是最好的。如果该零售商发现您对他们撒谎,那么您的公司可能会失去他们的信任,最终失去他们作为转销商的权利,而这恰恰是您最初想要避免的事情。

其次,考虑一下这发送的消息。您是在告诉您的零售商,您已经知道一家公司公开违反了您的定价政策,但是该流氓卖家却在某种程度上 仍然摆脱它。这向您的光荣的零售商发出信号,表明您的公司在执行定价政策方面进展缓慢且效率低下,而不是您想发送的消息。

2.感谢零售商提请您注意违规行为,并承诺迅速采取行动。

这不是您的团队希望收到的电话的类型-网络中的重要零售合作伙伴提醒您 烂经销商 通过违反您的定价政策欺骗该系统,并破坏了它们以及您所有其他光荣的零售商。

但是您不能让您的团队对零售商发出沮丧的声音,零售商打电话通知他们问题所在。相反,您应该指示您的团队将这样的零售商视为他们有价值的合作伙伴。这意味着要感谢您将违规行为引起您的公司的注意,并承诺尽快与违规的经销商进行处理。

这就是您的零售商想要听到的。这就是为什么他们首先打给您的原因。这是与该零售商保持良好合作关系的最佳机会。

3.立即解决问题。 (或更早!)

在感谢您乐于助人的零售商警告您的公司违反定价政策并承诺迅速采取行动停止有问题的经销商之后,是时候兑现这一承诺了。因为您可以确定引起您注意的光荣合作伙伴将监视 烂经销商 从那一刻起-确保您确实关闭了违规广告或销售清单。

违反MAP定价政策,或违反贵公司制定的任何类型的经销商政策,都需要采取谨慎的方法,并且为了安全起见,需要了解这些问题如何受到反托拉斯法的影响。如果您不确定与违规的经销商联系时是否可以对违规行为说什么,您应该 与品牌保护专家团队交流.

4.自动化您的定价策略监控。

最后一步是积极主动的,它可以帮助您避免日后从零售商那里收到类似的令人毛骨悚然的电话,这些电话始于“有人违反了您的定价政策”。

克服这些违规行为的最佳选择是部署一个自动化的智能解决方案,以随时跟踪您的产品在Internet上的存在,并帮助您监控定价策略和策略,以对违规者采取有效措施。

要了解有关这种用于自动定价策略实施的解决方案的更多信息, 安排免费的演示.

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