您为公司的产品起草了有效的最低标价(MAP)政策。您已在网站上突出发布了它。您已将其分发给转售渠道中的所有公司,并添加了 地图policy 新零售商的入职计划。您甚至向行业中的主要出版物发送了新闻稿,宣布了新的定价政策。

但是,尽管做出了这些努力,您还是发现了一家零售商(或可能有几家零售商)以低于MAP批准的价格宣传您的产品。您现在应该做什么?

尽管没有有效的MAP计划的千篇一律的策略,但我们在 自动化您的MAP实施程序 告诉我们,所有公司都应采取几个步骤来解决MAP违规问题。

但是,在列出这些步骤之前,让我首先说明原因-为了保护您的品牌声誉和企业的底线-您确实确实需要制定周到的MAP政策和实施程序来支持它。最好的比喻是犯罪学的“破窗理论”,它是由社会科学家詹姆士·威尔逊(James Q. Wilson)提出的,后来被纽约市市长鲁迪·朱利安尼(Rudy Giuliani)投入现实使用。

破窗理论认为,如果一个社会允许即使是小小的不当行为也能得到解决和惩处,这就向该社会的不良行为者发出信号,表明他们可能能够犯下更严重的不当行为。如果当地警察部队表示愿意忍受废弃建筑物的几扇破窗户,甚至不愿发现并惩罚故意破坏者,那么不久之后该市很可能会看到许多其他类型的犯罪事件在增加。

您的经销商定价政策(例如MAP计划)也是如此。

如果您不采取严厉和积极的行动来解决对您的侵犯 地图pricing,那么您的其他转销商将不会认真对待您的MAP政策,其中许多人可能还会开始违反它。

很快,这会对您的公司造成灾难性的后果:

  • 它会迅速导致您的产品定价陷入最低谷,并侵蚀您品牌的感知价值
  • 它可以赶走您需要其业务的许多主要零售商
  • 它会使您的品牌和产品线对未来的经销商吸引力大大降低

好的,因此您确信,您不仅需要MAP政策,而且还需要执行策略来对违规者采取行动。该执行策略应包括哪些内容?以下是一些最重要的步骤。

发现地图违规时要采取的5个步骤

步骤1:记录违规情况

无论您打算如何计划处理MAP违规,您的第一步都应该始终是捕获违规本身的证据。这将为您提供更多对违规公司的影响力,并为您提供更多执法选择。

在许多情况下,记录违反MAP的行为仅意味着对经销商网站上以低于MAP批准价格的价格宣传您的产品的所有页面进行截图。您还需要确保屏幕截图带有时间和日期标记。

许多流氓零售商,甚至是您的授权转售网络的某些成员,通常会在深夜发布这些低于MAP广告的交易,因为他们希望自己能逃脱违规行为,而制造商不会发现违规行为。

这是拥有 自动化您的MAP实施程序 这是一个明智的策略:这样一个平台将监视您的产品在24/7整个Internet上的存在,记录违规行为,甚至会自动为您开始执行过程。

步骤2:向违规的公司发送MAP违反警告消息

记录MAP违规之后,下一步应该是提醒有问题的经销商您已知道该违规并已捕获到它的证据。

一个经过深思熟虑的MAP程序应包含该第一个警告的多个版本:可能是给授权经销商的措辞更柔和的消息,与您有无故障的历史记录,以及给未经授权的零售商更严厉的警告。

在此要记住的另一个原则是,此警告说明应成为更大的执行策略的一部分,该策略包括向违规公司不断升级的一系列消息。运气好的话,您将无需再发送第二条或第三条通知。但是您应该以越来越激进的语言起草它们,以防万一。

步骤3:向在线市场发送请求,以删除违规列表(如果适用)

如果您的产品在在线市场上以低于MAP规定的价格进行广告宣传,而不是直接在经销商自己的电子商务网站上进行广告宣传,则您可能还希望向该市场发出通知,告知卖方卖方违反了制造商的定价政策。

这不能保证市场会删除违规列表。尤其是亚马逊,公开表示他们不会干预制造商与经销商MAP的争议。

但是向在线市场发布这样的通知可以在其他方面有所帮助。例如,它可以使该市场引起注意,零售商可能是一个有问题的卖方-如果他们担心为市场的购物者带来不良体验,他们可能希望更密切地关注该公司。

当然,您将只需要谨慎使用此步骤。有时,授权经销商会无辜地为您提供低于MAP级别的产品,并且仅需要步骤2中所建议的提示即可自行解决问题。在这种情况下,您也不想与该零售商在其在线市场之一中制造摩擦。

但是,对于未经授权的零售商,他们没有对您的第一个警告做出回应,您可能还想提醒销售该产品的市场的问题-因为来自市场的额外审查可能会促使他们进入合规性。

步骤4:向您的转售渠道定期发送有关您要纠正MAP违规行为的步骤的通讯

此步骤更多是管理MAP流程的一个正在进行的部分,但它应在此列表中占有一席之地,因为MAP计划的主要价值在于保护和加强与转售渠道中关键合作伙伴的关系。

考虑到这一点,最好定期向您的频道发布有关您在阻止或阻止MAP违规方面所取得的进展的信息。从制造商那里收到这些通信可以使零售商对继续销售产品感到更自在-因为零售商会知道制造商正在采取积极的姿态来保护其经销商的利益。

步骤5:部署自动MAP实施平台来管理贵公司的所有这些步骤和其他步骤-24/7/365

最后,在您遇到MAP违规或其中几项违规后,您已经意识到要捕获低于MAP批准价格的广告产品的每个实例是多么困难,您可能已经准备好考虑自动化整个处理。

在本文中列出的所有建议中,这是迄今为止您可以采取的最具战略意义的步骤。这是因为通过这一步骤- 自动化您的MAP实施程序 —您的公司将为快速,有效地应对任何将来违反MAP的行为做好准备。

借助全自动的MAP监视和执行平台,您可以加载预草稿的MAP策略文档以及一系列不断升级的警告消息。您可以自定义规则,以警告您和您的团队任何违规行为。您可以自动化捕获和记录违规的过程,因此您始终可以获得MAP违规的证据。您将可以访问按需报告,为您提供有关如何销售产品,在何处以及由何人出售产品的可行情报;哪些商家违反了MAP;甚至消费者如何评价您的产品和经销商的购买体验。

此外,完整的系统可以清楚地说明哪些卖家不了解或正在测试,哪些是有意的-蒸馏市场,并告知品牌关注的对象和对象

自动化您的MAP实施程序,您可以使整个MAP实施程序自动化,因此您会知道,总会有一群专家在寻找MAP政策的利益,您的品牌声誉以及与合法经销商的关系。

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