亚马逊品牌面临的最大威胁

对于数以百万计的品牌,Amazon.com(2018年排名世界第二大零售商)提供了增加收入,向更多消费者介绍产品和提高品牌知名度的机会。

但是,亚马逊市场的开放性和高度竞争性也给品牌带来了许多风险。在这篇文章中,我们将讨论您的品牌在亚马逊上面临的最大威胁,以及您可以采取的措施。

亚马逊可能对您的品牌有害的3种方法-以及如何处理它们

 1.未经授权的第三方卖家

亚马逊上未经授权的3P是零售商,未经您公司的许可列出您的产品,并且与您没有官方关系。这些公司经常使用 欺骗性策略来获取您的库存 目的是削弱您的合法零售合作伙伴,因为他们知道那些卖家遵守您的 地图pricing 或转售政策,将无法在价格上与他们竞争。

由于这些流氓卖家并不在意与您的品牌保持关系,因此他们经常会推出新的ASIN,并为您的产品发布看起来不专业的列表页面,也许带有不准确或误导性的信息,并给消费者带来不良的购买体验。由于购物者不一定知道哪个零售商是您品牌网络的正式组成部分,而哪个零售商不是,因此他们会将所有这些负面体验归因于您的品牌。

问题是,亚马逊将自己标榜为一个开放的市场,并欢迎竞争相同的产品,而不管卖家是否得到该产品的品牌或制造商的正式认可。

如果您向亚马逊投诉您发现其市场广告中的零售商不属于您的授权经销商计划,那么这并不是仅靠亚马逊代表您干预的理由。实际上,即使您可以向亚马逊证明未经授权的3P都按照MAP定价政策列出您的产品,但市场仍然不太可能介入以提供帮助。亚马逊将定价政策纠纷视为由品牌和零售商解决的问题。

您可以做什么:

您确实有一些策略可以帮助减少亚马逊上未经授权的卖家。例如:

  • 报名参加 亚马孙Brand Registry,这可以帮助您更好地控制在亚马逊上发布的品牌内容。在解决假冒或灰色市场产品问题时,这是至关重要的一步。
  • 开始一个 授权经销商计划,以帮助限制灰色市场卖家获得您的库存的能力,并在高级退市活动中给您一些帮助。
  • 为了使购物者更容易从流氓卖家中识别出您的授权经销商,请实施数字 经销商徽章 该解决方案可让您的官方卖家通过信任图标宣传与您品牌的关系。
  • 最后,您可以与 亚马孙marketplace experts 监视市场上是否有未经授权的卖家,并帮助您在网站上追查违规者。

2.在线价格侵蚀

亚马逊上的客户竞争如此激烈,以至于您的某些卖家可能认为他们别无选择,只能将其在亚马逊上的产品广告价格降低到低于MAP批准的水平。当一家零售商这样做时,期望其他零售商也效仿。

当然,我们上面提到的未经授权的3P卖方也不会以低于MAP的价格在亚马逊上列出您的产品。实际上,这是他们商业模式的一部分-因为他们知道,在搜索结果中显示比在您的MAP指南中定价更高的合法零售商要高的合法策略。

这就是为什么亚马逊对您的品牌构成的众多风险之一是在线价格下降,因为多个卖家试图通过降低产品价格来吸引客户。当然,这可能会导致您的网络中的零售商愤怒(尊重您的零售商 地图pricing guidelines),最终会失去您的增值零售合作伙伴的货架空间,并使公众将您的公司视为“折扣”品牌。

您可以做什么:

这里的解决方案是密切关注整个亚马逊市场和整个互联网生态系统中您产品的定价方式。

由于亚马逊拥有如此众多的数字房地产-亿万销售清单-并且由于一些未经授权的卖家甚至使用伪装成您的产品的方式,因此您不会追随他们的trick俩,因此您的公司无法经济高效地进行交易手动监控整个市场,并对所有违规行为采取措施。这就是为什么我们建议使用自动 品牌保护 软件应用程序以在亚马逊上监控您的品牌 (以及互联网的其余部分)24/7/365。

3.亚马逊的价格操纵

亚马逊使用其自己的复杂,动态定价算法为购物者提供最低的购买价格。这可能会对像您这样的品牌产生一些问题。

首先,假设亚马逊的零售业务销售与您的产品相比具有竞争力的产品。凭借其动态定价,Amazon可以在购买时降低零售商的报价并将客户吸引到您的竞争对手。

这意味着您的零售合作伙伴可能会持续发现自己的销售损失,并且,如果他们意识到在兑现您的MAP定价时无法与亚马逊竞争,他们最终可能会认为不再值得为您运送产品。

亚马逊操纵价格的第二种方法是与您的品牌竞争,如果您发现自己与亚马逊自己的产品(例如其AmazonBasics系列)存在直接竞争的话。如果发生这种情况,您或您的零售合作伙伴可能还会发现亚马逊使用其定价来吸引客户离开您的列表,并转向其产品的竞争版本。

如果您(或您的零售商)继续在亚马逊上列出您的产品,这对您的品牌意味着什么,那就是您别无选择,只能商品化商品并在价格上与亚马逊竞争。当然,随着时间的流逝,这可能会损害您的公司,因为消费者开始将您的公司视为另一个折扣品牌。

您可以做什么:

不幸的是,没有简单的策略来应对Amazon.com上不断上升的价格下行压力。亚马逊继续设计其市场以提高竞争力,并鼓励卖家进行价格竞争。

因此,为了长期维护自己的品牌,您可能会发现最好的策略就是根本不参与价格战。

相反,您可以尝试采用Birkenstock,Coach和Apple之类的高品质品牌,并专注于 建立品牌 无需在价格上竞争,即使定价很高,也仍然可以赢得客户。

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