品牌保护策略如何节省远远超过成本的费用

如果您负责保护公司在市场上的品牌,则需要工具和技术来正确地做到这一点。在数字时代, 品牌保护 是一项庞大而复杂的工作,需要制定周全的策略,保持警惕,并以24/7的角度查看整个互联网,以监控您的品牌在各地的转售情况。没有人可以独自处理。

但是,如果您正在阅读这篇文章,则可能还会遇到TrackStreet经常听到的问题:您的执行人员仅将品牌保护视为成本中心。对于精打细算的企业来说,让公司为新的成本中心买单可能具有挑战性。

这意味着您需要证明保护品牌价值对企业的底线有多有价值。

因此,在这篇文章中,我们将向您提供一些提示,以帮助您向高级领导层说明情况,是的,实施智能品牌保护策略(配有正确的工具和技术)可以节省(甚至赚)贵公司的钱远远超过成本。

当前数据显示了积极的顾客评论有多有价值(以及负面的顾客会花多少钱)

正如行业研究一再证明的那样,在线客户评论对公司的销售和公众对其品牌的认知有巨大影响。

这意味着您的品牌保护策略的核心部分应该是部署自动化解决方案,以帮助您的公司监控整个数字环境,以查看产品的所有评论和星级。

但是,如何使高管人员相信您的公司需要一个适当的系统来监视和响应客户的评论呢?向他们显示有关这些评论对企业的品牌和收入有多大影响的数据。

根据软件审查公司G2发布的数据:

  • 几乎有95%的在线消费者在购买前会阅读评论。
  • 97%的购物者表示评论会影响他们的购买决定。
  • 公司回复客户评论后,有70%的消费者改变了对品牌的看法。

根据Business.com引用的研究:

  • 在产品评论网站上对其产品进行负面评价的品牌将失去22%的新潜在客户,如果出现3条负面评论,则将损失近60%。
  • 关于您的产品的四或五个负面评论会使您花费70%的新潜在客户。

正确的评论跟踪解决方案 可以为您的品牌保护工作提供三个重要功能,在向行政人员提出理由时,您应该解释所有这些功能。

首先,它将为您的公司提供最新的可见性,以了解您的评论在整个数字市场(如亚马逊)和所有电子商务网站上的发展趋势。

其次,它可以帮助您的团队快速发现趋势,以发现分销渠道中的系统性问题。在评论中标记一个术语,例如“迟到”或“损坏”,可以帮助您在问题导致更不满意的顾客和负面评论之前迅速查找与经销商,零售商或发货人的问题根源。

您还需要标记诸如“质量”,“方向”和“包装”之类的术语,因为包含此类字词的评论可能会给您提供提示,说明您存在产品质量问题,所有者手册或安装说明不足,或者客户发现您产品的包装有问题。

第三,它将帮助您更快地直接对负面评论做出回应-正如上面的数据清楚显示的那样,这可以对您的底线产生真正的影响。

向他们显示您的公司现在遭受了多少次MAP违规,并描述了可能造成的损害

假设您的公司已经制定了最低广告价格(MAP)政策。 (如果您不这样做,那么制定此类政策应该是您实施品牌保护策略的第一步。)

如果没有自动化的解决方案来帮助您始终在整个数字环境中监控和执行政策,那么您就不可能在线上将所有违反MAP的行为捕获到您的产品中,这可能会导致各种问题。

这就是您想要向执行人员征求意见的高级管理人员,需要您的批准才能注册 自动化MAP监视和执行解决方案:

  • 无法积极执行您的 地图pricing,并迅速压低销售清单和违反这些价格的广告,可能会导致在线价格下降。尊贵的零售商会发现,愿意作弊的卖家能够摆脱困境,很快就会有价格战,这将损害您的品牌。
  • 如果您的主要转售合作伙伴(例如大型实体零售连锁店)发现您正在允许在线卖家违反您的 地图policy,那么那些最重要的卖家可能会决定停止在其商店中携带您的产品。这可能会使您既失去新客户(除非在商店中发现他们的品牌,否则他们就永远找不到您的品牌),并且使信誉良好的零售商出售您的产品的信誉受损。
  • 在线价格战导致的这种螺旋式下降也将使注册新零售合作伙伴更加困难。毕竟,如果他们不相信您会通过执行MAP政策来保护他们的利润,谁还会想带走您的库存?

我们为您的执行人员准备此论点的建议: 在线进行一些研究,并汇编您当前在官方转售合作伙伴中发现的违反MAP的快照,未经授权的卖方也以低于MAP的价格宣传您的产品。

不幸的是,如果您的公司像今天的大多数品牌一样,那么即使是少量的研究,也会在任何特定时刻在线上发现许多针对您的品牌的MAP违规行为。

而且,如果您不确定如何最好地收集MAP违规的证据, 让TrackStreet品牌保护专家来做 繁重的工作给您。

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显示您的高管 成长 正确的品牌保护策略带来的机会

向您的管理人员证明,部署正确的品牌保护解决方案不仅是保护您的品牌免受经销商不当行为或不良客户评论的侵害,也是值得的。它还可以帮助您的公司确定新市场,新竞争机会以及扩大与现有卖方的关系的潜力。

例如,您可以向主管解释,正确的自动品牌保护解决方案将包括 市场知名度功能 可以帮助您的公司:

  • 了解哪些转售合作伙伴正在销售您的哪些产品,并发现说服他们扩大您的产品目录的机会。
  • 监控竞争对手的价格,并寻找机会让零售合作伙伴降低价格,从而更积极地竞争。
  • 查找可以使用竞争对手产品但还没有您竞争对手产品的新市场和零售站点。
  • 确定您最有生产力和利润丰厚的零售合作伙伴,并创造特殊的奖励和激励措施,以使他们增加销售量。

从品牌保护专家那里获得高管人员帮助

最后,如果您想说服执行人员为品牌保护计划开绿灯,则无需您一个人做。

TrackStreet的我们可以帮助您整理数据,提供屏幕截图,让您向高层领导团队展示一切可能,并帮助您尽可能有效地准备工作。我们在这里帮助您这样的企业保护自己的品牌。 让我们来帮助您吸引高管.

让我们成为您的(不是 so) secret weapon

我们帮助保护和发展世界上最好的品牌。我们将世界一流的技术与世界一流的人才相结合,成为您的世界一流的合作伙伴。我们期待向您展示为什么我们是最好的。

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